Häufige Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert eine Reparatur?

Die Dauer hängt von der Art und dem Umfang der Reparatur ab. Kleinere Probleme (z. B. Software-Fehler, Updates oder einfache Einstellungen) können in vielen Fällen innerhalb von 1–2 Stunden behoben werden.
Hardware-Reparaturen oder komplexere Fehler dauern in der Regel 3–7 Werktage. Du erhältst immer eine individuelle Einschätzung, sobald ich dein Gerät geprüft habe.

2. Muss ich einen Termin vereinbaren?

Ja, um Wartezeiten zu vermeiden, empfehle ich, vorab einen Termin per Telefon oder über das Kontaktformular zu vereinbaren. So kann ich sicherstellen, dass ich dein Anliegen schnell bearbeiten kann.

3. Welche Geräte reparierst du?

Ich repariere PCs, Laptops, Tablets und Smartphones aller gängigen Hersteller. Außerdem biete ich Unterstützung bei Netzwerkeinrichtung, Softwareproblemen und Sicherheitsupdates an.

4. Wie viel kostet eine Reparatur?

Die Kosten hängen von der Art der Reparatur und den benötigten Ersatzteilen ab. Nach einer ersten Fehlerdiagnose erstelle ich ein transparentes Angebot ohne versteckte Kosten. Kleinere Software-Probleme haben oft pauschale Preise, größere Hardware-Reparaturen werden nach Aufwand berechnet.

6. Bietest du einen Vor-Ort-Service an?

Ja, auf Wunsch komme ich zu dir nach Hause oder ins Büro, sofern die Reparatur vor Ort möglich ist. Für komplexere Hardware-Arbeiten ist es oft schneller und effizienter, die Geräte in meiner Werkstatt zu bearbeiten.

7. Was passiert, wenn die Reparatur länger dauert als geplant?

Sollte sich die Reparatur verzögern, informiere ich dich umgehend und nenne dir einen neuen voraussichtlichen Fertigstellungstermin. Transparenz ist mir sehr wichtig.

8. Kann ich den Reparaturstatus online oder telefonisch abfragen?

Ja, du kannst jederzeit telefonisch oder per E-Mail nach dem aktuellen Status deiner Reparatur fragen. Für größere Aufträge biete ich optional eine Online-Statusübersicht an.

9. Welche Zahlungsmethoden akzeptierst du?

Ich akzeptiere Barzahlung, Überweisung und ggf. digitale Zahlungsmethoden. Die genaue Zahlungsart kläre ich individuell vor Auftragserteilung.

10. Gibt es eine Garantie auf die Reparatur?

Ja, auf alle meine Reparaturen biete ich eine Gewährleistung von 6 Monaten auf Ersatzteile und Arbeitsleistung. Die genauen Bedingungen hängen von der Art der Reparatur und den eingesetzten Komponenten ab.